Obchodní podmínky nákupu

Obchodní podmínky webové stránky www.luxe-jeans.com/cz tvoří závaznou dohodu mezi zákazníkem a internetovým obchodem Luxe Jeans a jsou sestaveny na základě právních předpisů EU týkajících se online podnikání.

Přijetí těchto podmínek je POVINNÉ před dokončením objednávky.

Provozovatelem webové stránky je společnost INTEKO D.O.O. (dále nazývaná jako ""společnost""), Slap 3/e, 5271 Vipava, Slovinsko.

Obchodní podmínky definují a vysvětlují práva a povinnosti zákazníků při objednávání produktů prodávaných na webové stránce www.luxe-jeans.com/cz (dále Luxe-Jeans).

Internetový obchod Luxe-Jeans bude nakládat s osobními údaji získanými v důsledku potřeby provedení online nákupu v souladu s platnými právními předpisy. Zpracování osobních údajů je podrobněji popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.

Nákup na webové stránce Luxe-Jeans je dostupný jak pro fyzické osoby, tak pro B2B zákazníky.

Ceny produktů jsou na webové stránce jasně uvedeny a zahrnují DPH. Všechny další náklady spojené s výběrem platební metody nebo dodávky jsou jasně viditelné a budou vám sděleny před potvrzením objednávky.

Podmínky, za kterých můžete odstoupit od smlouvy, jsou podrobněji popsány níže.

Zákazník je povinen respektovat duševní vlastnictví na webové stránce Luxe-Jeans, jak je definováno v následujících obchodních podmínkách.

Veškerý obsah prezentovaný na webové stránce (tj. obrázky, video obsah, texty atd.) je chráněn a nesmí být používán pro žádný jiný účel než pro prohlížení webové stránky a uskutečnění nákupu. Obsah může být použit pro jiné účely, pokud webová stránka Luxe-Jeans udělí písemný souhlas. V případě zneužití bude internetový obchod Luxe-Jeans hlásit případ příslušným orgánům.

Přístupem k službám na webové stránce www.luxe-jeans.com/cz zákazník přijímá a souhlasí se všemi ustanoveními obchodních podmínek uvedenými níže. Pokud zákazník nesouhlasí s písemnými podmínkami, je požádán, aby přestal přistupovat na webovou stránku.

Zákazník je vázán obchodními podmínkami platnými v době nákupu. Zákazník je při zadávání objednávky specificky informován a musí potvrdit obchodní podmínky. Před dokončením nákupu na webové stránce Luxe-Jeans si pečlivě přečtěte obchodní podmínky. Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že je seznámen s obchodními podmínkami."

1. PROVOZOVATEL STRÁNKY Luxe-Jeans.com/cz

Provozovatelem webové stránky je společnost:

INTEKO D.O.O.
SLAP 3/E
5271 VIPAVA
SLOVINSKO
DIČ: SI62410105
Registrační číslo společnosti: 5316251000
Společnost je zaregistrována u Okresního soudu v Nové Gorici pod číslem: SRG 2573/94, se základním kapitálem 11 483,25 €
Společnost je daňový poplatník.
E-mailová adresa: info@luxe-jeans.com"

2. POJMY POUŽÍVANÉ V OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH
""Webová stránka"" odkazuje na webovou stránku www.luxe-jeans.com/cz 
""Zákazník"" odkazuje na jakoukoliv fyzickouosobu nebo B2B subjekt, který provede nákup v online obchodě Luxe-Jeans.                                      "

3. PROCES A PODMÍNKY OBJEDNÁVÁNÍ NA WEBOVÉ STRÁNCE
Zákazník může provést online nákup v online obchodě Luxe-Jeans pouze v případě, že plně souhlasí s obchodními podmínkami. Částečný souhlas s podmínkami není možný. Potvrzením obchodních podmínek zákazník potvrzuje, že je plně obeznámen s obsahem, rozumí mu a souhlasí s ním. Pokud zákazník s obchodními podmínkami nesouhlasí, doporučujeme neprovádět objednávku.

Webová stránka Luxe-Jeans se snaží zajistit, aby popisy produktů, obrázky a video obsah byly co nejpřesnější, ale povoluje možnost chyb, které budou co nejdříve opraveny online obchodem Luxe-Jeans."

3.1. KUPNÍ SMLOUVA

Kupní smlouva mezi webovou stránkou Luxe-Jeans a zákazníkem je uzavřena, když zákazník přijme a potvrdí obchodní podmínky na webové stránce www.luxe-jeans.com/cz a odešle objednávku. Jakmile webová stránka Luxe-Jeans obdrží a potvrdí objednávku, smlouva je uzavřena. Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a další podmínky nákupu uvedené v obchodních podmínkách potvrzeny a platí jak pro zákazníka, tak pro webovou stránku Luxe-Jeans.

Po odeslání objednávky zákazník obdrží e-mail, který potvrzuje, zda byla objednávka přijata, nebo zamítnuta."

3.2. CENY A DANĚ

Všechny ceny produktů zobrazené na webové stránce Luxe-Jeans jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují 21% DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu nebo poplatky za způsob platby. Všechny další náklady jsou jasně zobrazeny a souhrnně uvedeny v nákupním košíku před potvrzením objednávky.

Ceny produktů jsou platné v době, kdy je objednávka odeslána, a nejsou předem stanovené; platí pouze do doby, než dojde ke změně. Cena uvedená u každého produktu je konečná prodejní cena v okamžiku odeslání objednávky a po potvrzení objednávky již nemůže být změněna.

Vyhrazujeme si právo změnit ceny bez předchozího upozornění a opravit chyby v cenách nebo písemných informacích. Veškeré chyby budou opraveny co nejdříve a omlouváme se předem za jakékoliv nepřesnosti.

Slevy a jiné akce obvykle nejsou kumulovatelné, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Akce jsou časově omezené a platné do vyprodání zásob nebo do data uvedeného na webové stránce Luxe-Jeans. Doba platnosti konkrétní akce je vždy uvedena u akce.

Zákazník nemá právo požadovat promoční cenu, pokud akce již vypršela nebo je produkt vyprodaný.

Náklady na dopravu jsou uvedeny v nákupním košíku před dokončením objednávky."

3.3. ZPŮSOBY PLATBY

Internetový obchod Luxe-Jeans nabízí následující způsoby platby: • Platba na dobírku
• Platba kreditní kartou
• Platba prostřednictvím PayPal

Platba prostřednictvím online platebních metod je bezpečná a chráněná proti zneužití osobních a bankovních údajů zákazníka.
Při výběru konkrétního způsobu platby mohou být účtovány další poplatky. Zákazník bude konkrétně informován o výskytu těchto poplatků během nákupního procesu.

Zákazník zaručuje, že plně splní své závazky vůči webové stránce Luxe-Jeans podle vybraného způsobu platby a termínu splatnosti platby.
Zákazník výslovně potvrzuje, že si je vědom toho, že jeho závazek vůči webu Luxe-Jeans zahrnuje cenu objednaných produktů, náklady na dopravu a jakékoliv náklady související s vybraným způsobem platby. 
Pokud zákazník nesplní své závazky do 30 pracovních dnů od termínu splatnosti, webová stránka Luxe-Jeans si vyhrazuje právo využít všech dostupných právních prostředků k vymáhání neuhrazené částky. Zákazník musí uhradit jakékoliv náklady související s vymáháním."

3.4. PLATNOST NABÍDEK
Nabídky na webové stránce Luxe-Jeans jsou omezeny časově a množstevně.  Množství produktů skladem a odhadované dodací lhůty zveřejněné u každé nabídky a produktu jsou pro informativní účely a mohou se změnit bez předchozího upozornění."

3.5. PLATNOST OBJEDNÁVKY A ZRUŠENÍ

Objednávka je považována za konečnou a úplnou, když Luxe-Jeans pošle zákazníkovi e-mailové potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, která byla uvedena při zadání objednávky.

V tomto e-mailovém oznámení jsou uvedeny produkty a množství vybrané zákazníkem, cena a další potřebné informace pro dokončení objednávky.

Přijaté objednávky jsou považovány za neodvolatelné a budou uskutečněny, pokud zákazník neoznámí změnu nebo zrušení objednávky do 1 hodiny od jejího zadání e-mailem na adresu info@luxe-jeans.com. Pokud je oznámení o změně nebo zrušení objednávky odesláno do 1 hodiny od zadání objednávky, bude změna nebo zrušení objednávky akceptováno. Zákazník souhlasí, že schválená změna objednávky bude považována za novou objednávku, za kterou musí zákazník uhradit všechny související náklady, včetně ceny produktu, nákladů na dopravu a poplatků za zvolenou platební metodu.

Zákazník může požádat o změnu objednávky prostřednictvím výše uvedené e-mailové adresy, ale Luxe-Jeans nemůže zaručit, že změny budou vždy možné.

Webová stránka Luxe-Jeans si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv následnou změnu objednávky, pokud určí, že nemůže objednávku splnit za stanovených podmínek a podrobností, které má k dispozici, a nenese odpovědnost za škody způsobené zákazníkovi v důsledku takového odmítnutí."

3.6. DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Snažíme se všechny objednávky připravit a odeslat co nejrychleji. Odhadovaná doba doručení je 3 - 7 pracovních dnů. V případě delší doby dodání nebo pokud požadovaná položka není skladem, bude webová stránka Luxe-Jeans zákazníka informovat o změně doby dodání informovat e-mailem.

Webová stránka Luxe-Jeans si vyhrazuje právo informovat zákazníka do 24 hodin od potvrzení objednávky, pokud nastanou nepředvídané problémy týkající se dodání nebo jiných oprávněných důvodů (např. produkt není skladem nebo byla nesprávně uvedena cena) a v takových případech může objednávku zrušit. Pokud zákazník již za produkt zaplatil, Luxe-Jeans vrátí částku za nákup."

3.7. VRÁCENÍ PRODUKTŮ

Snažíme se vytvořit co nejlepší nákupní zkušenost pro zákazníky, ale chápeme, že někdy produkt nemusí splnit očekávání a je třeba ho vrátit nebo reklamovat.

V souladu s právními předpisy EU na ochranu spotřebitelů má zákazník právo odstoupit od smlouvy s webem Luxe-Jeans do 14 dnů od převzetí balíčku, aniž by musel uvádět důvod pro odstoupení.

Pokud zákazník chce vrátit produkt, musí vyplnit formulář pro vrácení a poskytnout všechny požadované údaje (číslo objednávky, jméno a příjmení, vrácené produkty a správný IBAN účet). Pro další pokyny ohledně vrácení produktů nás kontaktujte na info@luxe-jeans.com.

Doba 14 dnů pro odstoupení se nevztahuje na B2B zákazníky.
Nepřevzaté balíčky: Podáním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s přijetím a zaplacením objednaného balíčku. Pokud zákazník balíček nevyzvedne a tím způsobí Luxe-Jeans dodatečné zbytečné náklady spojené s manipulací s vráceným balíčkem (pracovní doba zaměstnanců, balení, dvojí poštovné), Luxe-Jeans si může účtovat náklady ve výši 500 CZK.
Pokud se rozhodnete vrátit položku, vezměte prosím na vědomí následující:

1. Vrácená položka musí být ve stejném stavu, v jakém byla při přijetí.

2. Položka musí být vrácena  nepoužitá a neopraná v původním obalu se všemi přiloženými štítky.  V opačném případě si vyhrazujeme právo vrácení zamítnout v souladu s našimi podmínkami.

3. Pokud je produkt vrácen v jiném stavu, než v jakém byl přijat, online obchod Luxe-Jeans si vyhrazuje právo snížit hodnotu vrácení na základě následujícího ceníku:
◦ Znečištěná položka: odečíst 375 Kč (15€) z nákupní ceny
◦ Pomačkaná položka: odečíst 250 Kč (10€) z nákupní ceny
◦ Poškozená/zničená položka: žádná refundace

4. Refundace: Kupní cena bude zákazníkovi vrácena ve lhůtě 14 dnů od přijetí balíčku v našem hlavním skladu ve Slovinsku. Peněžní transakce se vždy provádí v měně €.
Refundace podle zvolené platební metody:
◦ Platba na dobírku: Peníze budou vráceny na IBAN účet poskytnutý zákazníkem ve formuláři pro vrácení.
◦ Platba kreditní kartou: Peníze budou vráceny na kreditní kartu, která byla použita pro platbu objednávky.
◦ Platba přes PayPal: Peníze budou vráceny na PayPal účet, který byl použit pro platbu objednávky.
Pokud byla objednávka zaplacena na dobírku, musí zákazník poskytnout správné číslo IBAN účtu (počet požadovaných číslic je uveden ve formuláři pro vrácení). V opačném případě bude zákazníkovi účtován poplatek ve výši 150 CZK za řešení problému s bankou a další náklady spojené s opětovným převodem.

Adresa pro vrácení: Zákazník nese plnou odpovědnost za náklady spojené s vrácením zboží. Zboží může být vráceno prostřednictvím jakékoliv doručovací služby. Doporučujeme zvolit cenově nejvýhodnější možnost doručení s možností sledování balíčku a uchovávat doklad o sledovacím čísle až do dokončení procesu vrácení. Sledovací číslo vráceného balíčku je nutné pro sledování vrácení v případě ztráty balíčku.
DŮLEŽITÉ! Zákazník nesmí vracet balíček na Parcel Locker, ale na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení nebo uvedenou níže. Pokud zákazník vrátí balíček na Parcel Locker, bude vrácen na adresu zákazníka.
Zákazník musí balíček vrátit na správnou adresu, která je uvedena ve formuláři pro vrácení nebo níže.

Nabízíme 2 adresy pro vrácení:
• Hlavní sklad ve Slovinsku (rychlejší řešení procesu vrácení a refundace, vyšší poštovné):
INTEKO D.O.O./LUXE-JEANS
MIRCE 14
5270 AJDOVŠČINA
SLOVINSKO

• Adresa logistického partnera v České republice (pomalejší řešení procesu vrácení a refundace, může trvat až 45 dní, nižší poštovné):
PACTIC
Luxe Jeans - Inteko d.o.o.
639 00 Brno
Heršpická 875/6a
Depo Balíkovna 55

5. Reklamace
V případě nesprávného nebo poškozeného zboží se omlouváme. Reklamace bude vyřešena co nejdříve.
V případě reklamace musí zákazník informovat Luxe-Jeans na e-mailové adrese info@luxe-jeans.com a zaslat fotografické důkazy, které jasně ukazují vadu. Odpovědná osoba prověří důkazy a informuje zákazníka, zda byla reklamace schválena. Pokud bude reklamace schválena, zákazník by měl na formuláři pro vrácení uvést důvod vrácení jako „Produkt je poškozený/špinavý“.
Zákazník vrací položku na adresu:
PACTIC
Luxe Jeans - Inteko d.o.o.
639 00 Brno
Heršpická 875/6a
Depo Balíkovna 55

3.8. PODMÍNKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Lhůta pro odstoupení vyprší po 14 dnech od dne, kdy zákazník nebo třetí strana, kterou zákazník určí, kromě dopravce, nabude fyzického vlastnictví zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení musí zákazník informovat Luxe-Jeans o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) před vypršením lhůty pro odstoupení.

Pro splnění lhůty pro odstoupení stačí, aby zákazník odeslal svou komunikaci týkající se uplatnění práva na odstoupení před vypršením lhůty pro odstoupení.

3.8. TECHNOLOGICKÉ PROSTŘEDKY, KTERÉ UMOŽŇUJÍ ROZPOZNÁNÍ A OPRAVU CHYB PŘED ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY
Před odesláním objednávky je uživateli (kupujícímu) umožněno prostřednictvím grafického uživatelského rozhraní okamžitě, snadno a bez problémů:

- vidět a zkontrolovat, které produkty si vybral a přidal do nákupního košíku,
- vidět a zkontrolovat cenu jednotlivého produktu a celkovou cenu celého vybraného množství jednotlivého produktu
- změnit vybrané množství jednotlivého produktu a přepočítat novou cenu tohoto změněného množství,
- odstranit vybrané produkty, které nechce koupit, z nákupního košíku a
- přepočítat odpovídající daň podle daňové sazby, která se vztahuje na vybraný produkt a jeho cenu (daňový základ).
Před potvrzením objednávky je uživateli (kupujícímu) umožněno prostřednictvím grafického uživatelského rozhraní okamžitě, snadno a bez problémů:

- změnit vybrané místo dodání,
- zkontrolovat a potvrdit jednotlivé změny v objednávce. Po konečném potvrzení kupující objednávku odešle,
- webová stránka Luxe-Jeans zašle potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.
Objednávka je uložena v elektronické podobě na serveru poskytovatele.

3.9. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Webová stránka Luxe-Jeans se snaží zajistit přesnost a správnost informací zveřejněných na webu. Nicméně vlastnosti produktů, ceny nebo doby dodání se mohou změnit, než budou aktualizovány na webu. V takových případech bude zákazník neprodleně informován a bude mít možnost přijmout nové podmínky, vyměnit produkt nebo zrušit smlouvu.
Webová stránka Luxe-Jeans nenese odpovědnost za obsah recenzí produktů napsaných návštěvníky webu na sociálních médiích. Luxe-Jeans si vyhrazuje právo odstranit příspěvky ze svých stránek na Facebooku a Instagramu, které obsahují očividné lži, jsou nevhodné, zavádějící nebo urážlivé. Luxe-Jeans nenese odpovědnost za informace obsažené v recenzích a odmítá jakoukoliv odpovědnost vyplývající z informací poskytnutých v recenzích.
Luxe-Jeans si vyhrazuje právo deaktivovat webovou stránku nebo omezit přístup k ní z důvodu technických nebo jiných problémů a údržby, což může vést k nedostupnosti nebo zablokování online obchodu. Luxe-Jeans nenese odpovědnost za jakékoli škody nebo náklady vzniklé zákazníkovi v důsledku přerušení, poruchy nebo překážek v provozu webové stránky.
Nedáváme záruku na přesnost, úplnost nebo správnost obsahu zveřejněného na webu a neneseme odpovědnost za jakékoli škody, které mohou vzniknout v důsledku spoléhání se na zveřejněný obsah.
V případě technických problémů na webu si vyhrazujeme právo zrušit objednávky postižené technickou chybou, a nebudeme odpovědní za jakoukoli kompenzaci za případné škody v této souvislosti. Pokud budou objednávky zrušeny, budeme vás informovat co nejdříve a oznámíme vám další kroky.

3.10. REKLAMACE A SPORY
Webová stránka Luxe-Jeans respektuje platné zákony na ochranu spotřebitelů a snaží se splnit svou povinnost zajistit efektivní systém pro vyřizování reklamací.
Reklamace a nároky (dále jen ""spotřebitelský nárok"") mohou uživatelé zasílat e-mailem na adresu: info@luxe-jeans.com nebo poštou na následující adresu:

INTEKO D.O.O.
MIRCE 14
5270 AJDOVŠČINA
SLOVINSKO

Webová stránka Luxe-Jeans vynakládá veškeré úsilí k tomu, aby jakékoliv spory vyřešila smírně. Proces vyřizování spotřebitelských nároků je důvěrný. Pokud nebude možné dosáhnout smírného řešení, bude mít příslušný soud v Ajdovščině pravomoc rozhodovat o sporu.

3.11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
V souladu s ustanoveními příslušné legislativy společnost Inteko d.o.o. neuznává žádný předem určený subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů jako kompetentní k vyřešení spotřebitelských sporů, které mohou vzniknout podle platného Zákona o řešení spotřebitelských sporů.
Inteko d.o.o., které provozuje internetový obchod v rámci EU, v souladu s ustanoveními příslušné legislativy zveřejňuje elektronický odkaz na platformu pro online řešení sporů (ODR). Platforma je spotřebitelům k dispozici prostřednictvím následujícího elektronického odkazu: http://ec.europa.eu/odr.
Toto nařízení je založeno na Zákoně o řešení spotřebitelských sporů (Úřední věstník Republiky Slovinsko, č. 81/15), Nařízení (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady o online řešení spotřebitelských sporů a změnách nařízení (ES) č. 2016/2004 a směrnice 2009/22/ES."

3.12. DODÁNÍ  BALÍKŮ DO ZEMÍ EU
Objednávku na webových stránkách Luxe-Jeans může provést každý zákazník s trvalým nebo dočasným pobytem ve kterékoliv zemi EU. Nicméně tato objednávka bude doručena pouze v případě, že doručovací adresa se nachází v zemi, kde webové stránky Luxe-Jeans provozují internetový obchod a mají uzavřenou smlouvu s doručovací službou. Zákazník bude o možnosti či nemožnosti doručení balíku do jiných zemí informován e-mailem."

4. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Značka ""LUXE JEANS"" je chráněná obchodní značka vlastněná společností INTEKO D.O.O. Proto veškeré materiály, včetně textů, grafik, obrázků, videí apod., které jsou součástí webových stránek, jsou duševním vlastnictvím a jsou chráněny v souladu s právem průmyslového vlastnictví a/nebo autorským právem.

Používáním webových stránek uživatel nezískává žádná duševní ani jiná práva k materiálům uvedeným výše.

Používání webových stránek způsobem, který porušuje práva duševního vlastnictví webu Luxe-Jeans (kopírování, napodobování nebo používání jakékoliv obsahu na webových stránkách Luxe-Jeans) je zakázáno.
Bez písemného souhlasu webu Luxe-Jeans je zakázáno jakéhokoliv reprodukování, šíření a/nebo používání jakéhokoli prvku webových stránek, včetně loga a názvu ""Luxe-Jeans"". Uživatel nesmí mazat, zakrývat, bránit ve čtení nebo měnit ochranné známky, autorské poznámky nebo jakákoli jiná označení vztahující se k právům duševního vlastnictví. Je rovněž zakázáno kopírovat, obchodovat, šířit, modifikovat materiály nebo vytvářet odvozená díla na základě materiálů dostupných na webových stránkách bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele služby.
Poskytovatel služby, jakmile se dozví o porušení práv duševního vlastnictví a/nebo autorských práv, podnikne vhodné právní kroky proti porušující straně a zahájí všechny postupy stanovené v těchto všeobecných podmínkách."

5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Webová stránka Luxe-Jeans si vyhrazuje právo měnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Každý dokument je označen datem počátku platnosti jeho ustanovení. Pokračováním v používání webových stránek po změně těchto všeobecných podmínek zákazník souhlasí se změněnými podmínkami.

Tyto všeobecné podmínky jsou vypracovány ve slovinském jazyce. Webová stránka Luxe-Jeans nabízí různé jazykové verze těchto všeobecných podmínek, ale autentickou verzí je verze v slovinském jazyce. V případě jakýchkoliv pochybností nebo nesrovnalostí má přednost slovinská verze všeobecných podmínek.

Pokud bude jakékoliv ustanovení těchto všeobecných podmínek (celé nebo jeho část) shledáno nelegálním, neplatným nebo jinak neúčinným, toto ustanovení se považuje za zrušené (buď celé, nebo jeho část) a zbytek všeobecných podmínek zůstane v platnosti.

Zákazník zaručuje, že má plnou způsobilost k převzetí práv a povinností vyplývajících z těchto všeobecných podmínek a že pro plnění svých povinností podle těchto podmínek nepotřebuje souhlas ani schválení žádné třetí strany.

Tyto všeobecné podmínky přijímá ředitel společnosti Inteko d.o.o., pan Vojko Trošt, ve Slapu dne 07.03.2025.