Termini e Condizioni Generali di Acquisto

I termini e le condizioni generali del sito web www.luxe-jeans.com/cz costituiscono un accordo vincolante tra il cliente e il negozio online Luxe Jeans e sono redatti sulla base delle leggi dell'UE relative al commercio online.

L'accettazione di questi termini è OBBLIGATORIA prima di finalizzare l'ordine.

L'operatore del sito web è la società INTEKO D.O.O. (di seguito denominata "la società"), Slap 3/e, 5271 Vipava, Slovenia.

I termini e le condizioni generali definiscono e spiegano i diritti e gli obblighi dei clienti nell'ordinare prodotti venduti sul sito web www.luxe-jeans.com/cz (di seguito Luxe-Jeans).
Il negozio online Luxe-Jeans gestirà i tuoi dati personali ottenuti a causa della necessità di effettuare un acquisto online in conformità con la legislazione vigente. Il trattamento dei dati personali è definito più specificamente nell'informativa sulla privacy.

Gli acquisti sul sito web Luxe-Jeans sono disponibili sia per clienti privati che B2B.

I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito web e includono l'IVA. Tutti i costi aggiuntivi relativi alla scelta del metodo di pagamento o della consegna sono chiaramente visibili e ti saranno comunicati prima di confermare l'ordine.

Le condizioni in base alle quali puoi recedere dal contratto sono descritte più dettagliatamente di seguito.

Il cliente è tenuto a rispettare la proprietà intellettuale sul sito web Luxe-Jeans, come definito nei seguenti termini generali.

Tutti i contenuti presentati sul sito web (cioè, immagini, contenuti video, testi, ecc.) sono protetti e non possono essere utilizzati per scopi diversi dalla visualizzazione del sito web e dall'effettuazione di acquisti. I contenuti possono essere utilizzati per altri scopi se il sito web Luxe-Jeans concede un'autorizzazione scritta. In caso di uso improprio, il negozio online Luxe-Jeans segnalerà il caso alle autorità competenti.

Accedendo ai servizi sul sito web www.luxe-jeans.com/cz, il cliente accetta e concorda con tutte le disposizioni dei termini generali elencati di seguito. Se il cliente non è d'accordo con i termini e le condizioni scritte, gli viene richiesto di interrompere l'accesso al sito web.

Il cliente è vincolato dai termini generali in vigore al momento dell'acquisto. Il cliente viene specificamente informato al momento dell'ordine e deve confermare i termini generali. Si prega di leggere attentamente i termini generali prima di completare l'acquisto sul sito web Luxe-Jeans. Effettuando un ordine, il cliente conferma la propria familiarità con i termini generali.

1. OPERATORE DEL SITO WEB Luxe-Jeans.com/cz
L'operatore del sito web è la società:
INTEKO D.O.O.
SLAP 3/E
5271 VIPAVA
SLOVENIA
Partita IVA: SI62410105
Numero di registrazione società: 5316251000
La società è registrata presso il Tribunale Distrettuale di Nova Gorica con il numero: SRG 2573/94, con un capitale sociale di €11.483,25
La società è contribuente.
Indirizzo email: info@luxe-jeans.com

2. TERMINI UTILIZZATI NEI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
"Sito web" si riferisce al sito web www.luxe-jeans.com/cz
"Cliente" si riferisce a qualsiasi individuo o entità B2B che effettua un acquisto sul negozio online Luxe-Jeans.

3. PROCESSO DI ORDINAZIONE E TERMINI DI ORDINAZIONE SUL SITO WEB
Il cliente può effettuare un acquisto online sul negozio online Luxe-Jeans solo se accetta completamente i termini e le condizioni generali. Non è possibile un accordo parziale con i termini. Confermando i termini generali, il cliente conferma di essere completamente a conoscenza del contenuto, di comprenderlo e di essere d'accordo con esso. Se il cliente non è d'accordo con i termini generali, gli viene consigliato di non completare l'ordine.

Il sito web Luxe-Jeans si impegna a garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini e i contenuti video siano il più accurati possibile, ma ammette la possibilità di errori, che verranno corretti dal negozio online Luxe-Jeans il prima possibile.

3.1. CONTRATTO DI ACQUISTO
Il contratto di acquisto tra il sito web Luxe-Jeans e il cliente viene concluso quando il cliente accetta e conferma i termini generali sul sito web www.luxe-jeans.com/cz e invia un ordine. Quando il sito web Luxe-Jeans riceve e conferma l'ordine, l'accordo è concluso. Da questo momento, tutti i prezzi e le altre condizioni di acquisto indicate nei termini generali sono confermati e si applicano sia al cliente che al sito web Luxe-Jeans.

Dopo aver inviato l'ordine, il cliente riceverà un'email di conferma che indica se l'ordine è stato accettato o rifiutato.

3.2. PREZZI E TASSE
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web Luxe-Jeans sono indicati in Corone Ceche e includono il 22% di IVA. I prezzi non includono i costi di spedizione o le commissioni sul metodo di pagamento. Tutti i costi aggiuntivi sono chiaramente mostrati e riepilogati nel carrello prima di confermare l'ordine. 

I prezzi dei prodotti sono validi al momento in cui viene effettuato l'ordine e non sono predeterminati; sono validi solo fino a quando non vengono modificati. Il prezzo elencato per ciascun prodotto è il prezzo di vendita finale al momento in cui viene effettuato l'ordine e non può essere modificato dopo la conferma dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e di correggere errori nei prezzi o nei contenuti scritti. Eventuali errori verranno corretti il prima possibile e ci scusiamo in anticipo per eventuali errori.

Gli sconti e le altre promozioni generalmente non sono cumulabili salvo diversa indicazione esplicita.
Le promozioni sono limitate nel tempo e valide fino all'esaurimento delle scorte o fino a una data specificata dal sito web Luxe-Jeans. Il periodo di validità di una particolare promozione è sempre indicato con la promozione.

Il cliente non ha diritto a richiedere un prezzo promozionale se il periodo della promozione è scaduto o il prodotto è esaurito.

Il costo di spedizione è elencato nel carrello prima di finalizzare l'ordine.

3.3. METODI DI PAGAMENTO
Il negozio online Luxe-Jeans offre i seguenti metodi di pagamento:
• Pagamento in contrassegno
• Pagamento con carta di credito
• Pagamento tramite PayPal
Il pagamento tramite metodi di pagamento online è sicuro e protetto contro l'uso improprio e l'abuso dei dati personali e bancari del cliente.
Scegliendo un particolare metodo di pagamento, potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive. Il cliente sarà specificamente informato dell'applicazione di tali commissioni durante il processo di acquisto. Il cliente garantisce di saldare completamente i propri obblighi verso il sito web Luxe-Jeans secondo il metodo di pagamento scelto e la data di scadenza del pagamento. Il cliente conferma esplicitamente di essere consapevole che il proprio obbligo verso il sito web Luxe-Jeans include il costo dei prodotti ordinati nonché i costi di spedizione e qualsiasi costo relativo al metodo di pagamento scelto.
Nel caso in cui il cliente non saldi i propri obblighi entro 30 giorni lavorativi dalla data di scadenza, il sito web Luxe-Jeans si riserva il diritto di utilizzare tutti i mezzi legali disponibili per riscuotere l'importo dovuto. Il cliente deve rimborsare eventuali costi relativi al processo di riscossione.

3.4. VALIDITÀ DELLE OFFERTE
Le offerte sul sito web Luxe-Jeans sono limitate per tempo e quantità. Le quantità di prodotti in magazzino e i tempi di consegna stimati pubblicati con ciascuna offerta e prodotto sono a scopo informativo e possono cambiare senza preavviso.

3.5. VALIDITÀ E CANCELLAZIONE DELL'ORDINE
Un ordine è considerato definitivo e completo quando Luxe-Jeans invia una conferma via email dell'ordine all'indirizzo email del cliente, che è stato fornito al momento dell'ordine.

In questa notifica via email, vengono indicati i prodotti e le quantità selezionate dal cliente, il prezzo e altre informazioni necessarie per il completamento dell'ordine.

Gli ordini accettati sono considerati irrevocabili e verranno eseguiti a meno che il cliente non notifichi a Luxe-Jeans una modifica o cancellazione entro 1 ora dall'effettuazione dell'ordine via email all'indirizzo info@luxe-jeans.com. Se la notifica viene inviata entro 1 ora dall'effettuazione dell'ordine, la modifica o la cancellazione dell'ordine sarà presa in considerazione. Il cliente accetta che una modifica dell'ordine approvata sarà trattata come un nuovo ordine per il quale il cliente è tenuto a pagare tutti i costi correlati, inclusi il prezzo del prodotto, la consegna e le commissioni sul metodo di pagamento.

Il cliente può richiedere una modifica all'ordine tramite l'indirizzo email sopra indicato, ma Luxe-Jeans non può garantire che le modifiche siano sempre possibili.

Il sito web Luxe-Jeans si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi modifica successiva dell'ordine se determina di non poter eseguire l'ordine nelle condizioni specificate e con i dettagli a sua disposizione e non è responsabile di eventuali danni causati al cliente a seguito di tale rifiuto.

3.6. CONSEGNA E RICEZIONE DELLA MERCE
Ci impegniamo a preparare e spedire tutti gli ordini rapidamente. Il tempo di consegna stimato è di 3 - 7 giorni lavorativi. In caso di un tempo di consegna più lungo o se l'articolo desiderato è esaurito, il sito web Luxe-Jeans notificherà al cliente il tempo di consegna modificato via email.

Il sito web Luxe-Jeans si riserva il diritto di notificare al cliente entro 24 ore dalla conferma dell'ordine se si presentano problemi imprevisti relativi alla consegna o altre ragioni giustificate (ad es., il prodotto è esaurito o il prezzo è stato specificato in modo errato) e, in tali casi, può annullare l'ordine. Se il cliente ha già pagato per il prodotto, Luxe-Jeans rimborserà l'importo dell'acquisto.

3.7. RESI DEI PRODOTTI
Ci impegniamo a creare la migliore esperienza di acquisto per il cliente, ma comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le aspettative e debba essere restituito o oggetto di reclamo.

In conformità con le leggi sulla protezione dei consumatori dell'UE, il cliente può recedere dal contratto con il sito web Luxe-Jeans entro 14 giorni dalla ricezione del pacco senza dover indicare il motivo del recesso.

Se il cliente desidera restituire un prodotto, deve compilare un modulo di reso e fornire tutti i dettagli richiesti (numero d'ordine, nome e cognome, prodotti restituiti e il corretto conto IBAN). Per ulteriori istruzioni relative ai resi dei prodotti, contattaci all'indirizzo info@luxe-jeans.com.

Il periodo di recesso di 14 giorni non si applica ai clienti B2B.
Pacchi non ritirati: Effettuando un ordine, il cliente accetta i termini generali e si impegna a ricevere e pagare il pacco ordinato. Se il cliente non ritira il pacco, causando costi aggiuntivi non necessari per Luxe-Jeans relativi alla gestione del pacco restituito (ore di lavoro dei dipendenti, imballaggio, doppia spedizione), Luxe-Jeans potrà addebitare al cliente i costi sostenuti per un importo totale di 20€. 
Se decidi di restituire un articolo, ti preghiamo di considerare quanto segue:
1. L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto.
2. L'articolo deve essere restituito non indossato e non lavato, nel suo imballaggio originale con tutte le etichette attaccate. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso secondo i nostri termini e condizioni.
3. Se il prodotto viene restituito in condizioni diverse da come è stato ricevuto, il negozio online Luxe-Jeans si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso in base al seguente listino prezzi:
◦ Articolo sporco: dedurre 15€ dal prezzo di acquisto
◦ Articolo stropicciato: dedurre 10€ dal prezzo di acquisto
◦ Articolo danneggiato/distrutto: nessun rimborso

4. Rimborso: Il prezzo di acquisto sarà rimborsato al cliente entro il periodo legale di 14 giorni dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino principale in Slovenia.
Rimborsi a seconda del metodo di pagamento scelto:
◦ Contrassegno: Il denaro sarà rimborsato sul conto IBAN fornito dal cliente sul modulo di reso.
◦ Pagamento con carta di credito: Il denaro sarà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento dell'ordine.
◦ Pagamento PayPal: Il denaro sarà rimborsato sul conto PayPal utilizzato per il pagamento dell'ordine.
Se l'ordine è stato pagato alla consegna, il cliente deve fornire il numero di conto IBAN corretto (il numero di cifre richiesto è specificato sul modulo di reso). In caso contrario, al cliente verrà addebitata una commissione di 5 € per la risoluzione del problema con la banca e per i costi aggiuntivi relativi al nuovo bonifico. 
Indirizzo di reso: Il cliente sostiene l'intero costo della restituzione degli articoli. Gli articoli possono essere restituiti tramite qualsiasi servizio di consegna. Tuttavia, consigliamo di scegliere l'opzione di consegna più conveniente con tracciamento del pacco e di conservare la prova del numero di tracciamento fino al completamento del processo di rimborso. Il numero di tracciamento del pacco restituito è necessario per tracciare il reso nel caso in cui il pacco venga smarrito.
IMPORTANTE! Il cliente non deve restituire il pacco a un Parcel Locker, ma all'indirizzo fornito sul modulo di reso o elencato di seguito. Se il cliente restituisce il pacco a un Parcel Locker, verrà rispedito all'indirizzo del cliente.
Il cliente deve restituire il pacco all'indirizzo CORRETTO come fornito sul modulo di reso o di seguito:

GLS GORIZIA

INTEKO / LUXE JEANS ITALIA

VIA TAMBARIN, 12

34077 RONCHI DEI LEGIONARI (GO)

5. Reclami
In caso di articolo errato o danneggiato, Luxe-Jeans si scusa in anticipo. Il reclamo sarà risolto il prima possibile.
In caso di reclamo, il cliente deve informare Luxe-Jeans tramite l'indirizzo email info@luxe-jeans.com e inviare prove fotografiche che mostrino chiaramente il difetto. La persona responsabile esaminerà le prove e informerà il cliente se il reclamo è approvato. Se il reclamo è approvato, il cliente dovrebbe indicare il motivo del reso come "Il prodotto è danneggiato/sporco" sul modulo di reso.
Il cliente restituisce l'articolo all'indirizzo:

GLS GORIZIA

INTEKO / LUXE JEANS ITALIA

VIA TAMBARIN, 12

34077 RONCHI DEI LEGIONARI (GO)

3.8. CONDIZIONI DI RECESSO DAL CONTRATTO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o una terza parte designata dal cliente, diversa dal corriere, acquisisce il possesso fisico della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Luxe-Jeans della propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es., una lettera inviata per posta, fax o email) prima della scadenza del periodo di recesso.

Per rispettare la scadenza del recesso, è sufficiente che il cliente invii la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

3.8. MEZZI TECNOLOGICI CHE CONSENTONO IL RICONOSCIMENTO E LA CORREZIONE DEGLI ERRORI PRIMA DI INVIARE UN ORDINE
Prima di inviare un ordine, l'utente (acquirente) è abilitato, tramite un'interfaccia utente grafica, a immediatamente, facilmente e senza problemi:
- vedere e rivedere quali prodotti ha selezionato e aggiunto al carrello,
- vedere e rivedere il prezzo di un singolo prodotto e il prezzo totale dell'intera quantità selezionata di un singolo prodotto,
- modificare la quantità selezionata di un singolo prodotto e calcolare il nuovo prezzo della quantità così modificata,
- rimuovere i prodotti selezionati che non desidera acquistare dal carrello e
- calcolare la tassa corrispondente, secondo l'aliquota fiscale applicabile al prodotto selezionato e al suo prezzo (base imponibile).

Prima di confermare l'ordine, l'utente (acquirente) è abilitato, tramite un'interfaccia utente grafica, a immediatamente, facilmente e senza problemi:
- modificare il luogo di consegna selezionato,
- rivedere e confermare le singole modifiche all'ordine. Con la conferma finale, l'acquirente effettua l'ordine,
- Il sito web Luxe-Jeans invia una conferma di ricezione dell'ordine all'indirizzo email dell'acquirente.

L'ordine è memorizzato in forma elettronica sul server del fornitore.

3.9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il sito web Luxe-Jeans si impegna a garantire l'accuratezza e la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito web. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, i prezzi o i tempi di consegna possono cambiare prima che possano essere aggiornati sul sito web. In tali casi, il cliente sarà prontamente informato e potrà accettare i nuovi termini, scambiare il prodotto o annullare il contratto.
Il sito web Luxe-Jeans non è responsabile del contenuto delle recensioni dei prodotti scritte dai visitatori del sito web sui social media. Luxe-Jeans si riserva il diritto di eliminare i post dalle sue pagine Facebook e Instagram che contengono falsità evidenti, sono inappropriati, fuorvianti o offensivi. Luxe-Jeans non è responsabile delle informazioni contenute nelle recensioni e declina qualsiasi responsabilità derivante dalle informazioni fornite nelle recensioni.
Luxe-Jeans si riserva il diritto di disabilitare il sito web o limitarne l'accesso a causa di problemi tecnici o di altro tipo e manutenzione, che potrebbero comportare l'indisponibilità o l'ostruzione del negozio online. Luxe-Jeans non è responsabile di eventuali danni o costi sostenuti dal cliente a causa della cessazione, malfunzionamento o impedimento del funzionamento del sito web. Non garantiamo l'accuratezza, completezza o correttezza dei contenuti pubblicati sul sito web, né accettiamo la responsabilità per eventuali danni che possano derivare dall'affidamento sui contenuti pubblicati.
In caso di problemi tecnici sul sito web, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini interessati dall'errore tecnico e non saremo responsabili di alcun risarcimento per eventuali danni a questo proposito. Se gli ordini vengono annullati, ti informeremo il prima possibile e ti comunicheremo i prossimi passi.

3.10. RECLAMI E CONTROVERSIE
Il sito web Luxe-Jeans rispetta le leggi sulla protezione dei consumatori applicabili e si impegna a adempiere al proprio dovere di garantire un sistema efficace per la gestione dei reclami.
I reclami e le rivendicazioni (di seguito denominati reclamo del consumatore) possono essere inviati dagli utenti via email a: info@luxe-jeans.com o per posta ordinaria al seguente indirizzo:
INTEKO D.O.O.
MIRCE 14
5270 AJDOVŠČINA
SLOVENIA
Il sito web Luxe-Jeans fa ogni sforzo per risolvere eventuali controversie in modo amichevole. Il processo di gestione dei reclami dei consumatori è confidenziale. Se una risoluzione amichevole non è possibile, il tribunale competente di Ajdovščina avrà giurisdizione sulla controversia.

3.11. RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
In conformità con le disposizioni della legislazione pertinente, Inteko d.o.o. non riconosce alcuna entità predesignata per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente a risolvere le controversie dei consumatori che possono sorgere ai sensi della legge applicabile sulla risoluzione delle controversie dei consumatori.
Inteko d.o.o., che gestisce un negozio online all'interno dell'UE, in conformità con le disposizioni della legislazione pertinente, pubblica un collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR). La piattaforma è disponibile per i consumatori tramite il seguente collegamento elettronico: http://ec.europa.eu/odr.
Questo regolamento si basa sulla Legge sulla Risoluzione delle Controversie dei Consumatori (Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 81/15), Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori e modifiche al Regolamento (CE) n. 2016/2004 e alla Direttiva 2009/22/CE.

3.12. CONSEGNA DI PACCHI NEI PAESI DELL'UE
Un ordine sul sito web Luxe-Jeans può essere effettuato da qualsiasi cliente con residenza permanente o temporanea in uno qualsiasi dei paesi dell'UE. Tuttavia, tale ordine sarà consegnato solo se l'indirizzo di consegna si trova in un paese in cui il sito web Luxe-Jeans gestisce un negozio online e ha un contratto con un servizio di consegna. Il cliente sarà informato via email sulla possibilità o impossibilità di spedire il pacco in altri paesi.

4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il marchio "LUXE JEANS" è un marchio protetto di proprietà di INTEKO D.O.O. Pertanto, tutti i materiali, inclusi testi, grafiche, immagini, video, ecc., che fanno parte del sito web sono proprietà intellettuale e sono protetti in conformità con la legge sulla proprietà industriale e/o la legge sul diritto d'autore.
Utilizzando il sito web, l'utente non acquisisce alcun diritto intellettuale o di altro tipo riguardo ai materiali sopra menzionati.
L'uso del sito web in modo tale da violare i diritti di proprietà intellettuale del sito web Luxe-Jeans (copiare, imitare o utilizzare qualsiasi contenuto sul sito web Luxe-Jeans) è vietato.
Senza il consenso scritto del sito web Luxe-Jeans, qualsiasi riproduzione, distribuzione e/o utilizzo di qualsiasi elemento del sito web, incluso il logo e il nome "Luxe-Jeans" stesso, è vietato. L'utente non deve eliminare, coprire, impedire la lettura o alterare marchi, avvisi di copyright o qualsiasi altra marcatura relativa ai diritti di proprietà intellettuale. È inoltre vietato copiare, commerciare, distribuire, modificare materiali o creare opere derivate basate sui materiali disponibili sul sito web senza previo consenso scritto del fornitore del servizio.
Il fornitore del servizio, venuto a conoscenza di una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o del diritto d'autore, intraprenderà un'azione legale appropriata contro la parte violatrice e avvierà tutte le procedure previste in questi termini e condizioni generali.

5. DISPOSIZIONI FINALI
Il sito web Luxe-Jeans si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni generali. Ogni documento è contrassegnato con la data di inizio della validità delle sue disposizioni. Continuando a utilizzare il sito web dopo che i termini e le condizioni generali sono stati modificati, il cliente accetta i termini e le condizioni generali modificati.

 
Questi termini e condizioni generali sono redatti in lingua slovena. Il sito web Luxe-Jeans offre varie versioni linguistiche di questi termini e condizioni generali, ma la versione autentica è la versione in lingua slovena. In caso di dubbi o discrepanze, prevarrà la versione slovena dei termini e condizioni generali.

 
Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni generali (in tutto o in parte) viene ritenuta illegale, nulla o altrimenti non valida, tale disposizione sarà considerata eliminata (interamente o in parte) e il resto dei termini e delle condizioni generali rimarrà in vigore.

 
Il cliente garantisce di avere piena capacità di assumere i diritti e gli obblighi derivanti da questi termini e condizioni generali e di non richiedere il consenso o l'approvazione di terzi per l'adempimento dei propri obblighi ai sensi di questi termini e condizioni generali.

 
Questi termini e condizioni generali sono stati adottati dal Direttore di Inteko d.o.o., Sig. Vojko Trošt, a Slap, il 07.03.2025.